Problème d'installation

-

bonjour,

 

j'ai formaté mon pc et j'essaye depuis hier de réinstaller la suite avec le creative cloud.... sans succès.

 

voici le message d'erreur :

exit code: 7

please see specific errors below troubleshooting. example, error: df024 ...

 

 

-------------------------------------- summary --------------------------------------

 

- 0 fatal error(s), 1 error(s)

 

 

 

----------- payload: adobe photoshop cc 2015 core 16.0.0.0 {793c2bf7-a4fe-4608-91c9-9282c5801c21} -----------

 

error: df024: unable move file @ "c:\program files (x86)\common files\adobe\installers\adobetemp\{793c2bf7-a4fe-4608-91c9-9282c5801c21}\_49_50594709af371 c0a6b7292a4888e1b3a" "c:\program files\adobe\adobe photoshop cc 2015\icucnv40.dll" error 32 le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.. try setting correct permissions specified file/folder or parent folder, admin has rights modify it.(seq 50)

 

-------------------------------------------------------------------------------------

 

quelqu'un peut m'aider ?

 

merci



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