Illustrator Abo beenden

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hi, ich versuche jetzt schon seit einiger zeit mein illustrator abo zu beenden. wenn ich auf konto verwalten und abo beenden gehe steht da ich soll den support kontaktieren. wenn ich da hingehe wir mir als kontaktoption chat angezeigt aber nirgends eine schaltfläche wie ich dahin komme. kann mir jemand helfen? die seite geht mir allmählich tierisch auf den sack^^

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