problème téléchargement à 42 %

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bonjour, problème de téléchargement de photoshop et lightroom qui bloquent à 42 % j'ai telecharger adobe cc cleaner j'ai suivi la démarche suivre mais le problème persiste. que puis-je faire ?

bonjour, je rencontre le même problème (sur mac).

j'ai acheté hier un abonnement à cc photographie.

mon lightroom 6 bien été mis à jour vers lightroom cc, mais il m'est impossible d'installer photoshop.

j'obtiens le message suivant :

exit code: 34

please see specific errors below troubleshooting. example,  error:

 

 

-------------------------------------- summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s)

 

 

fatal: payload 'camera profiles installer_6.4_adobecamerarawprofile6.0all 9.0.0.64 {fea75afb-4905-43bb-b1d5-5b44d681bfe7}' information not found in media_db.

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j'ai désinstallé photoshop eléments de mon mac, mais le problème subsiste...

merci pour votre aide.



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