Can't delete photos from iPhone after importing to Photoshop Elements 14

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photoshop elements 14 gives me option have delete imported photos after importing. when tries, says phone either not connected or unavailable. yet nothing has changed between import , automatic attempt delete.

 

what's going wrong? happens every time.

 

i using iphone 5s ios 9.3.1.

 

windows 10 pro up-to-date.

 

microsoft surface pro 4 512 gb , 8 gb, date.

 

photoshop elements 14 up-to-date.

nobody has answer question?



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adobe

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