Acrobat XI Pro Licensing

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ich habe ein neues macbook 12" gekauft und von meinem alten apple alle daten übernommen. das programm acrobat xi pro zeigt mir jetzt an, dass ich mich neu registrieren müsse. wenn ich aber versuche auf der licensing webpage auf mein konto zuzugreifen bekomme ich die mitteilung, dass entweder die id oder das kennwort nicht stimmen. das kann aber nicht stimmen, da ich das kennwort bereits zurückgesetzt habe. mache ich falsch. serial nr und aktivierungscode liegen vor mir. ich kann aber mit beiden nichts anfangen

.

hi peter, did happen deactivate software old computer first, before stopping use or uninstalling it?

 

if you're having issues serial number or licensing, best option contact adobe directly that:

 

contact customer care

 

make sure have purchase information available, text of errors or messages receiving.

 

hope helps!



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adobe

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